Nếu website thương mại điện tử có thể phản ảnh đúng cấu trúc doanh nghiệp?
Đối với các doanh nghiệp B2B và tổ chức công, quy trình mua hàng thường phức tạp hơn nhiều so với việc chỉ “thêm sản phẩm vào giỏ”. Nhiều nhóm, nhiều cấp phê duyệt và các bước kiểm soát ngân sách phải vận hành đồng bộ mà không làm chậm tiến độ. Đó chính là thách thức mà Maxoutil, nhà cung cấp dụng cụ và thiết bị chuyên nghiệp tại Pháp, gặp phải khi mở rộng nền tảng Magento của mình.
Để giải quyết, chúng tôi đã phát triển hệ thống Tài khoản Cha/Con (Parent/Child Account) theo yêu cầu trên Magento – cho phép quy trình đặt hàng phi tập trung (riêng biệt cho nhiều tài khoản con) nhưng vẫn đảm bảo quyền kiểm soát tập trung mua hàng của tài khoản cha. Giải pháp này mang đến cho Maxoutil và khách hàng của họ sự linh hoạt cần thiết trong quy trình mua hàng.
Đọc toàn bộ case study của chúng tôi: Maxoutil Magento + Hyvä
Thách thức: Nhóm làm việc phân tán – Quy trình mua hàng tập trung
Hãy hình dung một ví dụ thực tế: một tòa thị chính với nhiều phòng ban khác nhau.
- Đội quản lý cây xanh cần mua dụng cụ cào lá.
- Phòng sự kiện cần đặt bàn ghế cho hội chợ sắp tới.
- Phòng kế toán phải kiểm soát và duyệt mọi chi tiêu.
Mỗi bộ phận cần có quyền duyệt danh mục, tạo giỏ hàng và gửi yêu cầu đặt hàng — nhưng không thể tự thanh toán. Khi đó, tài khoản Cha (Parent Account) – tức phòng kế toán – sẽ:
- Nhận thông báo khi tài khoản con tạo đơn.
- Xem xét, phê duyệt hoặc từ chối đơn hàng.
- Có toàn quyền theo dõi hoạt động mua sắm của các bộ phận.
Quy trình như vậy vốn phổ biến trong các hệ thống mua sắm doanh nghiệp như SAP hoặc Amazon Business, nhưng Magento mặc định chưa hỗ trợ đầy đủ khả năng phân quyền và phê duyệt sâu như vậy.
Giải pháp: Hệ thống Tài khoản Cha/Con trong Magento
Chúng tôi đã phát triển một cấu trúc tài khoản khách hàng tùy chỉnh, trong đó:
- Một tài khoản Cha có thể quản lý nhiều tài khoản Con.
- Các tài khoản con bị giới hạn quyền (ví dụ: không thể thanh toán, chỉ được lưu giỏ hoặc danh sách mong muốn).
- Tài khoản Cha nhận thông báo khi tài khoản con gửi giỏ hàng và có quyền hoàn tất đơn đặt.
- Mọi lịch sử đơn hàng, giỏ hàng và hoạt động mua đều hiển thị tập trung ở tài khoản Cha.
Hệ thống này được phát triển tích hợp hoàn toàn trong Magento, dựa trên:
- Cấu trúc ACL (Access Control List – hệ thống kiểm soát truy cập) và cơ sở dữ liệu về nhóm khách hàng sẵn có.
- Lập trình theo yêu cầu tính năng xử lý quy trình phê duyệt và trạng thái giỏ hàng.
- Email tự động và bảng điều khiển phê duyệt trực quan, dễ sử dụng.
Nhờ tích hợp ngay trong hệ sinh thái Magento, hệ thống này đảm bảo tính ổn định, khả năng mở rộng và bảo trì dài hạn cho các nhu cầu kinh doanh sau này.
Xem thêm: Cách chúng tôi tối ưu hệ thống affiliate thông minh cho Maxoutil
Tác động tới kết quả kinh doanh của Maxoutil
Kết quả?
Giờ đây, Maxoutil mang đến cho khách hàng B2B một lợi thế cạnh tranh rõ rệt nhờ:
- Quy trình đặt hàng phân quyền nhưng vẫn được kiểm soát chặt chẽ.
- Kiểm soát ngân sách hiệu quả mà không làm mất đi tính linh hoạt.
- Website Magento được tối ưu riêng cho quy trình B2B doanh nghiệp.
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho:
- Các tổ chức công và cơ quan nhà nước.
- Phòng mua hàng doanh nghiệp.
- Hệ thống nhượng quyền hoặc chuỗi đa chi nhánh.
Thương mại điện tử thông minh khi phục vụ đúng cấu trúc doanh nghiệp!
Khi thương mại số phát triển, nền tảng eCommerce cũng cần phản ánh đúng cách tổ chức vận hành thực tế.
Nếu doanh nghiệp của bạn có quy trình mua hàng đa cấp hoặc phân quyền phê duyệt, Sutunam có thể giúp bạn xây dựng logic tùy chỉnh để biến Magento thành công cụ mua sắm hiệu quả nhất cho đội ngũ của mình.
Liên hệ với chúng tôi để cùng tối ưu quy trình mua hàng B2B của bạn.
